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Aquí te explicamos los diferentes métodos de envíos que puedes elegir para tu pedido en nuestra tienda de chuches

Envío al domicilio indicado en un plazo entre 24-48 horas si el pedido ha sido confirmado en nuestra web y si lo realizaste antes de las 14:00 de lo contrario el plazo de entrega podría ser superior.

La entrega de tus chuches al por mayor se realizará en el plazo indicado de 24 a 48 horas, si el pedido fue realizado entre lunes y jueves antes de las 14:00 hs. Sábados y Domingos se consideran no laborales a efectos de envíos.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Aquí te detallamos los plazos de entrega y los costos según el peso de tu envío.  

Tarifa de envío de chucherías y chocolates de la tienda online Chuchespro

¿Recibiré un aviso cuando mi pedido se haya enviado?

Si, recibirás un correo electrónico en la dirección de email que nos has facilitado. Consulta en Mi cuenta la información de seguimiento de tu pedido

¿Puedo elegir la Agencia de transportes?

Para envíos estándar, puedes elegir entre MRW y GLS según tu conveniencia. En los meses de verano, tienes disponible INTEGRA2 para que aquéllos pedidos que contengan productos sensibles al calor (chocolates principalmente) lleguen en perfectas condiciones. Este servicio tiene un costo adicional.

¿Hacéis envíos a todo el país?

Hacemos envíos a toda la península. No hacemos envíos a Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. En estos casos puedes contratar tu propia agencia y que pase a recoger tu pedido.

¿Dónde puedo consultar el estado de mi pedido?

Visita tu espacio en  Mi cuenta o consulta el chat en la propia tienda online. También puedes escribirnos a info@chuchespro.com o consultar por el chat de la web.  

 

¿Qué debo hacer si el producto que recibí está roto o en mal estado?

En el caso de que recibas tu pedido y no estés conforme con su estado, recopila el máximo de información y fotos para darnos todos los detalles de la situación que provoca tu inconformidad y nos los envías por correo electrónico a info@chuchespro.com Gestionaremos tu reclamación lo antes posible y te daremos una solución rápida y satisfactoria. 

Para darte la solución más rápida y oportuna vamos a necesitar que nos envíes fotos del paquete al mail info@chuchespro.com con la información de pedido o factura.

 

¿Puedo elegir el horario de entrega de mi pedido?

No disponemos de un servicio de entrega flexible, pero puedes informarnos de tus preferencias horarias en la entrega en tu área de cliente Mi cuenta  y nosotros se lo comunicaremos a nuestra empresa de transporte, para que en la medida de lo posible, te entreguen tu pedido de golosinas, chocolates, caramelos y otras chuches en ese horario. 

Hacemos envíos a toda la Unión Europea, para conocer los gastos de envío, es necesario hacer previamente un pedido en nuestra web y seleccionar recogida en nuestros almacenes. El pedido se preparará, medirá y se enviará presupuesto cerrado para el envío del pedido.

Consulte o site em português para ver as TAXAS DE TRANSPORTE PARA PORTUGAL

International Shipping policy

Here you have shipping cost to all orders placed on the online store. 

The web will show the options availables, depends on the weight and zip code of the order.

The following table lists the agency, delivery time and rates described by weight:

Shipping rates to Europe countries from chuchespro your candy and snack wholesale shop